CAPITALE UMANO

L’ organizzazione delle Risorse Umane di RBS è strutturata secondo competenze e abilità specifiche al fine di supportare lo svolgimento delle attività secondo le best practices individuate e condivise con il committente.

Aspetti primari per RBS sono i processi di selezione e formazione in quanto:
* Determinano il successo quantitativo e qualitativo delle attività affidate dal committente.
* Costituiscono elemento di eccellenza in relazione al mercato di riferimento.
* Generano il benessere delle risorse che operano nel centro di contatto e conseguentemente la soddisfazione dei committenti e dei clienti finali.