Assicurazioni

SERVIZI INBOUND
* Assistenza Clienti: Informazioni prodotti assicurativi, Denuncia sinistri, Informazioni sullo stato dei sinistri aperti, Reclami, Richieste moduli, Copie documenti e certificati vari.
* Help Desk: Programmi applicativi, Assistenza Filiali
* Gestione centralini telefonici: Ricezione e trasferimento chiamate con e senza accompagnamento, Gestione occupato, Gestione gruppi destinatari, Invio automatico e-mail a destinatari assenti. Gestione completa o in overflow.

SERVIZI OUTBOUND
* Telemarketing: Welcome call, Indagini di mercato, Indagini di Customer Satisfaction.
* Teleselling: Polizze Assicurative CPI, GAP e BI, Polizze Vita e Infortuni.
* Recupero Documenti/Info: Recupero documentazione o informazioni mancanti per il perfezionamento di aperture sinistri, Emissione polizze.