Finanziarie

SERVIZI INBOUND
* Assistenza Clienti: Carte di Credito, Credito al consumo, Leasing, Prestiti, Mutui, Reclami, Richieste moduli, Copie documenti, Certificati.
* Gestione centralini telefonici: Ricezione e trasferimento chiamate con e senza accompagnamento, Gestione occupato, Gestione gruppi destinatari, Invio automatico e-mail a destinatari assenti, Possibilità di gestione del servizio in overflow.

SERVIZI OUTBOUND
* Telemarketing: Gestione appuntamenti in filiale, Welcome call, Indagini di mercato, Attivazione Carte di credito, Cash Credit, Indagini di customer satisfaction.
* Vendite: Carte di credito, Prestiti personali, ecc. (Cross selling e Upselling).
* Recupero Crediti:A?Phone Soft Collection, Consolidamento rate insolute con Cessione del quinto.
* Recupero Documenti/Info: Sollecito documentazione o informazioni mancanti per emissione carte di credito, Cessione del quinto, Concessione prestiti.