SERVIZI



CARATTERISTICHE

La piattaforma di gestione e la struttura organizzativa consentono una elevata flessibilità
nella progettazione e nello sviluppo di nuovi servizi.

Sono previste tre aree di servizi:
• Customer Management (Assistenza clienti, Help Desk, Phone collection, ecc.)
• Business Development (telemarketing, vendite, gestione appuntamenti, ecc.).
• Backoffice di 1° e 2° livello (aggiornamento dati, gestione documenti, ecc)

I servizi vengono progettati e gestiti in forma personalizzata esclusiva o multiclient e,
per quanto riguarda gli strumenti HW e SW, in modalità Interna, Mista o Esterna