Backoffice

I servizi di Back Office sono orientati al Documental Workflow e riguardano:

• Procedure operative di 1° livello (attività che non presuppongono delega, decisioni o assunzione di responsabilità).
• Procedure operative di 2° livello (attività che presuppongono un livello di autonomia e competenze superiori al 1° livello). La gestione avviene attraverso la sinergia tra gli uffici del committente e le risorse interne a RBS con skill elevato. L’interazione è supportata da appositi portali web che facilitano e razionalizzano l’interscambio delle informazioni necessarie alla corretta gestione della pratica.
• Produzione e personalizzazione di documenti
• Invio documentazione (e-mail, fax, posta)
• Controlli di completezza e formalità della documentazione
• Gestione rientri corrispondenza