Sistema telefonico

Piattaforma IVR/ACD/CTI:
* Basata su protocollo VOIP
* In grado di gestire multicanalità in ingresso e uscita (telefonia, e-mail, chat, co-browsing, fax, sms etc.)
* Gestione operatori sintetici (IVR Messenger)
* Sistema integrato per la registrazione delle telefonate
* Perfetta integrazione con il sistema CRM Contact Pro
* Sistema distribuito geograficamente su tre sedi in configurazione (Fault Tolerant), a garanzia della continuità di servizio