Strumenti web personalizzati

STRUMENTI WEB PERSONALIZZATI
RBS progetta e realizza portali web personalizzati, sviluppati sulla base delle necessità dei propri committenti, al fine di favorire la comunicazione con il centro di contatto. Le caratteristiche salienti consistono in:
• Modularità e scalabilità del prodotto.
• Salvaguardia della riservatezza dei dati personali tramite l’impostazione di credenziali di accesso alle informazioni secondo modalità di accesso strutturate.
• Razionalizzazione della comunicazione attraverso la suddivisione secondo differenti livelli di causali.
• Controllo delle tempistiche di evasione delle richieste attraverso un sistema di monitoraggio degli SLA stabiliti in modalità real-time.